製品回収のお詫びとお知らせ

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製品回収のお詫びとお知らせ

2025-11-05

この度、よつ葉乳業株式会社(代表取締役社長 井出 元郎)が販売した下記製品(江別製粉株式会社に製造を委託)におきまして、製造過程で異物(虫:ヒラタコクヌストモドキ ※)が混入した可能性があることが判明いたしました。つきましては、お客様の安心を最優先に考え、当該製品を自主回収させていただきます。なお、現時点で対象製品による健康被害は報告されておりません。
大変ご面倒をおかけいたしますが、お手元に対象製品がございましたら、下記に記載のURLからウェブフォームで回収をお申し込みいただくか、フリーダイヤルまでご連絡いただけますとご自宅まで回収に伺います。後日、製品代金相当分のクオカードをお送りいたします。
お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には、多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社は、今後このような事態を未然に防ぐため、品質管理体制のさらなる強化に努め、再発防止に取り組んでまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

※ヒラタコクヌストモドキは、小麦粉や米などの穀類に見られる一般的な害虫です。

  • 1.対象製品

2.回収受付

(1)WEB
URL:https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_mpr7gz7fb/
<受付時間>24時間受付いたします。

(2)自主回収専用フリーダイヤル 0120-660-508
<受付時間>9:00~17:00(平日のみ)
なお、11月8日(土)、9日(日)は受付を行います。
予告なく変更となる場合がございます。


※ご自宅まで製品回収に伺います。
※お客様からお預かりいたしました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。