よつ葉乳業オンラインショップ（以下「当ウェブサイト」といいます。）における通信販売（以下「本サービス」といいます。）は、よつ葉乳業株式会社（以下「当社」といいます。）が管理・運営・商品の販売をしております。

当社は、本サービス運営をはじめとした事業を行うにあたり、利用者に本サービスを安心してご利用いただくためには個人情報保護についての法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適正な収集、利用、管理を当社内において徹底することが最も重要であると考えています。
当社は、個人情報をどのような方針で利用・管理するかについて当社のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を以下に定めます。

1. 個人情報について

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、性別、生年月日、会員ID、パスワード、電子メールアドレス、住所、電話番号、勤務先会社名、部署名、役職、職業、クレジットカード情報、購入履歴、その他連絡先及び商品の購入に関する情報のうち、一つまたは複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができる属性情報をいいます。

2. 個人情報の利用について

(1) 個人情報の利用目的

当社は、以下に定める利用目的及び法令において認められた範囲に限って個人情報を利用します。
■サービス及び商品の販売に関わる利用

• 　① 会員、利用者情報の管理のため
• 　② 商品の梱包及び発送業務のため
• 　③ 運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含みます。）のため
• 　④ 商品・サービスのご購入・ご利用に関する購入・課金情報の管理、料金請求のため又は返品・交換処理もしくは返金処理等のため
• 　⑤ 各種問合せ、アフターサービス対応のため

■広告・宣伝に関わる利用

• 　⑥ よつ葉乳業の保有する各種ブランド及び当該ブランド商品の販売、セール等に関わる広告･宣伝・販売促進活動（電子メールによるものを含みます。）のため、キャンペーン等の企画、アンケートの実施のため
• 　⑦ よつ葉乳業の保有する各種ブランド及び当該ブランド商品の販売、セール等に関わるメールマガジンの発行及び送信のため

■サービス及び施策の展開等のための利用

• 　⑧ サービスの向上、マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発のため

(2) 第三者への提供について

当社は、個人情報を適切に保護し、個人情報保護法その他の法令等により認められた場合を除き、個人識別が可能な状態で同意なく第三者に開示、提供することはありません。

(3) 個人情報の取扱の委託について

当社は、利用者に本サービスを提供するにあたり、上記「個人情報の利用目的」に記載した目的のため、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。その際は、十分な個人情報保護基準を満たしている委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結した上で行います。

(4) 個人情報の共同利用

　① 当社は、以下のとおり、個人情報を共同利用致します。

• 　　・共同利用者：株式会社ビービーエフ（EC開発・保守運営事業者）
• 　　・共同利用する項目：上記「個人情報について」と同様
• 　　・共同利用の目的：上記「個人情報の利用目的」と同様
• 　　・管理責任：よつ葉乳業株式会社　総務担当役員

　② 個人情報の取得方法：共同利用する個人情報は利用者により当ウェブサイトへ登録されたものと致します。
　③ 共同利用が終了した時には個人情報をよつ葉乳業に移転させることとし、利用者はあらかじめ、これに同意するものとします。また、よつ葉乳業は、上記「個人情報の利用目的」の範囲で当該個人情報を利用します。

(5) 個人情報の開示等

• 　① 当社では、利用者ご本人より開示対象となる個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応致します。
• 　② 個人情報についての苦情・相談又は個人情報の開示等の手続には、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。
• 　③ 個人情報に関する利用目的の通知又は開示のお申し出につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

(6) 個人情報保護管理者及び苦情・相談等のお問合せ窓口

よつ葉乳業株式会社　総務担当役員
e-mail： info_online@yotsuba.co.jp（カスタマーサポート窓口）

(7) 個人情報の管理

当社は、個人情報を管理する責任部署に個人情報管理責任者を配置し、個人情報の適切な管理を実施し、個人情報保護に関する当社の取組みを指導推進しています。

(8) セキュリティ

当ウェブサイトを通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化を行っています。
当社で必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信により保護し、安全性の確保に努めます。又、個人情報は、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイヤ・ウォールの設置・ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。

(9) クッキー

当ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報を利用者の通信機器等に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基に利用者を識別させる仕組みをいいます。
当ウェブサイトでは、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当ウェブサイトの一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、利用者のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。

(10) 業務提携企業への情報提供あるいはリンク先

当社の業務提携企業、及び当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス等、当ウェブサイトからのリンク先のウェブサイトで独自に収集される個人情報の利用については、当社は、一切関知致しません。そのため、これらの企業もしくはサイトにおける、独立した規定や活動に対して、当社は一切の義務や責任を負いません。それぞれのサイトの規約を確認してください。

(11) プライバシーポリシーの更新

当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載致します。

付則

2021年10月20日制定
2023年6月20日改定