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メール誤送信に関するお詫びとお知らせ

2024.05.16

お客様各位
よつ葉乳業株式会社

拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
また、平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り誠に有り難く厚く御礼申し上げます。
さて、弊社オンラインショップにおきまして、過去にご購入履歴のある一部のお客様に、下記の内容のメールを誤送信してしまったことが判明しました。
 なお、本件に関して個人情報の流出等はなかったことを確認しております。この度は皆さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
再発防止のため、対策を強化して参りますので、変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願いいたします。

敬具



1.メール誤送信の内容
 ・過去ご注文いただいた方に向けて発送完了通知メール
 ・コンビニ支払いかつ入金済みの方に向けて入金済み通知メール
2.メール誤送信の期間
  2024年5月15日(水)~5月16日(木)9:00ごろ
3.ご購入の対象範囲
  2021年10月13日(水)~2024年5月7日(火)に弊社オンラインショップでご購入履歴があるお客様の一部
4.原因
  メールシステムの設定の変更を行う際、操作を誤って再送してしまったことが原因です。
5.本件についてのお問い合わせ先
  よつ葉乳業株式会社 お客様相談室
  フリーダイヤル:0120-428841
  ※受付時間:9:00~17:00(平日)
  ※土曜・日曜・祝日、上記時間外は留守番電話となります。
  E-mail:service_center@yotsuba.co.jp

以上
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